在政安,优秀而独特的政安文化是政安发展壮大、立于不败之地的基石。政安文化的力量是通过长期反复锤炼而逐渐彰显的,对于志在“成为社会消防安全管家”的政安而言,一直着意于培育独具政安特色的企业文化。
培养政安精神,强化职业道德
接触过现代企业管理的人都知道,一个企业所提倡的口号,不一定是它真正的企业文化,真正的企业文化是深植于每一个员工内心,进而形成独特的群体意识。现代企业的核心竞争力、技术创新都是可能被模仿的,但其最深层的文化,即精神文化是没办法模仿的。
在政安,“帮助亿万家庭,掌握消防知识,提高消防技能,备好消防工具”是每一个政安人肩负的神圣使命。带着这样的使命和“成为社会消防安全管家”的愿景,政安在发展中形成了“忠诚、专业、奉献”的核心价值观,培养了一批又一批以“政安十大军规”为行为准则的政安人,政安精神在政安人的身上烙下了深深的痕迹。正因如此,尽管当前社会从事消防培训的机构和企业并不在少数,但真正能做到十几年屹立不倒并逐渐发展壮大,走向行业领军者地位的却微乎其微。
政安文化有两个明显的标志,一是有形式多样的载体,比如《政安》内刊、微信公众号、企业官网等,以专业为导向,内容紧扣行业热点、贴近大众生活、展现政安风采,成为链接主管部门、行业内外、合作伙伴和广大群众的文化纽带和消防安全知识的载体,为促进平安社会的构建起到了推动作用;对内我们有定期举办的员工活动、生日餐会、拓展训练,有其乐融融家人共聚的大型年会;对外我们有充满正能量的志愿者行动、公益宣传、公益互助等活动。
二是有员工发自内心的认同,这种认同体现在员工在日常工作中的精神气质、言行举止、待人接物等方面。我们的重庆精神、工匠精神、鏖战精神,我们的安全生产月、消防安全月全国联动大型宣传活动,我们慰问孤寡老人、自闭儿童、失火村民,我们与各领域单位达成合作,我们行至边远山区……广阔天地之间、咫尺讲台之间、举手投足之间,无一不深深彰显我们的政安精神。
德阳分中心教官肖开川在空调故障的情况下,将三台电扇全部对着台下的学员,自己大汗淋漓仍然热情澎湃地完成讲课;乌鲁木齐分中心安全配送员符俊海,家人出车祸躺在病床上,依然坚持把消防器材送到客户手中才向领导请假;武汉分中心教官余水福到重庆参加集团年会,在轻轨站发现晕倒的路人赶紧施以援手,进行救助;阿克苏教官艾合坦尔尼沙的脚步踏遍了新疆各处,培训所到之处,对有困难的村民总是力所能及地给予帮助;南充分中心教官范山在仪陇县一个偏僻的乡镇因中暑晕倒输液,为了不影响约定的开课时间,不顾医生劝告,拔掉针头挣扎着走上讲台完成精彩的演讲;重庆女孩子郭佳佳救父烧伤,重庆分中心自发为其发起募捐……一次次热情洋溢的公益宣传,一次次高质量的培训课程,数以千计的锦旗和感谢信,无一不凸显政安人的职业道德。
行业有不少恶性竞争,但政安人始终坚持政安精神,坚持自己的信仰,树行业正道,做行业清流,在全国各地发出消防安全培训的最强音,传播着具有政安精神的正能量!
以人为主的政安“家文化”
董事长梅君常常告诫各位负责人:“我们管理的是人,而不是机器。要让每一位政安家人在政安感受到尊重,感受到家的关怀和温暖。”每一位员工都是政安最宝贵的资源和财富,在政安,我们常常亲切地称每一位同事为政安家人。大家朝夕相处,亲如兄弟姐妹,最重要的是,大家有着共同的价值观和追求目标,为提高全民消防安全意识、消防技能,全体政安人充分发挥积极性、主动性、创造性,全力以赴地在不同的岗位上恪尽职守。
从管理学角度来讲,“家文化”运用于现代企业,弥补了制度管理的不足,提高了企业民主决策水平,保证了各项决策的科学性,提升了企业管理水平,也加强了团队的凝聚力、执行力和战斗力。
无论是管理者还是普通员工,都需要被了解和关怀,最想得到的就是尊重和自我实现的需要。政安的“家文化”既让每一位政安家人得到尊重、关怀,得以体现出自我价值,更让大家以政安为家,在团队里找到归属感,为集体目标的实现凝心聚力,从而实现个人的人生价值。“家文化”的孕育,给予了政安人更强烈的责任感。这种责任感是驱动每一个政安家人勇往直前的不竭动力,无论遇到什么样的矛盾和困难,都会以政安这个“大家”为考虑的出发点,为“大家”尽职尽责。
“家文化”的打造并不等于抛弃了制度,家是温暖的,但“家有家规”,制度的重要性同样不能忽视,用制度的力量才能有效推进企业文化建设的科学化、规范化、系统化,让企业文化理念内化于心、外化于行、固化于制。为此,政安不断规范工作流程、不断更新培训模式、不断提高服务品质,对于存在的制度漏洞和缺陷,及时修订、完善,实现了以制度为本、以家文化为辅的企业文化管理模式,为员工树立正确的人生观、价值观、服务意识和责任意识奠定了基础。
在探索中学习,在创新中前行
每一个企业的文化都是不断发展,并非一蹴而就的。政安文化的发展也经历了起步阶段的摸爬滚打,发展阶段的探索学习,成长阶段的反复锤炼,经过奋斗、挫折、经验、教训的积淀,在不断实践、不断检验、不断修正的情况下才日益清晰的。这是一条不断探索、不断前行、不断创新的道路。
变革是我们当今的时代主题,身处这个急速变革的时代,身为政安人,一直在探索应该如何作为才能不为时代所摒弃?在坚守我们的信仰,坚守我们政安精神的同时,要不断学习、不断内化外延我们的政安精神,才能与时俱进。在发展历程中,政安根据行业环境状态,结合自身的发展优势,常常有意识地将企业文化进行调整、更新,打造更加切合政安特征、更具正能量的企业文化,并将这些落实到经营管理的每一个细节中,打造了政安人独特的政安气质,更使政安保持了强大的发展动力。
政安一直认为,在为社会公益消防事业奋斗的共同目标引领下,聚集起具有共同理想、共同抱负、共同价值观的政安人,在彼此认同的工作方式和浓郁政安文化的氛围里,为共同的目标而努力,是一件极具荣光且意义深远的事情。独特的政安文化是政安获得协办单位和广大群众认可并在行业走向深远的法宝,更是未来政安孜孜不倦追求高品质消防培训服务的核心动力。